Как правильно установить первый контакт с кандидатом: пошаговое руководство для работодателей без HR-отдела
Собственники бизнеса и руководители компаний, которые пользуются нашей услугой скрининг резюме, получают от кадрового агентства готовые профили кандидатов, но дальнейший контакт с соискателями берут на себя. Для тех, у кого нет собственного HR-отдела, первоначально этот процесс может казаться непривычным.
Ниже — практические рекомендации, которые помогут сделать первый контакт с кандидатом результативным.
Подготовка к звонку по резюме
И так, вы получили от нас несколько десятков резюме. Перед тем как звонить кандидату:
- внимательно изучите его резюме;
- выпишите ключевые вопросы, которые хотите уточнить (рассматривает ли кандидат новые предложения о работе, удобно ли местоположение вашей компании для кандидата и т. д.);
- подготовьте краткую информацию о вашей компании и вакансии (2–3 предложения).
Важно: звонить лучше в рабочие часы (с 10:00 до 18:00). Утренние и вечерние звонки могут застать человека врасплох.
Первый звонок: что сказать
Начинайте с представления:
- «Здравствуйте, меня зовут …, я директор компании …»
- «Мы нашли ваше резюме, и я хотел бы узнать у вас, рассматриваете ли вы предложения о новой работе».
Дальше уточните, удобно ли кандидату сейчас говорить. Если нет — предложите конкретное время для повторного звонка.
Что делать, если кандидат не отвечает
Сделайте 2–3 попытки звонка в разные дни и время (например, в обеденный перерыв или ближе к вечеру).
Если ответа нет — отправьте короткое письмо на e-mail или сообщение в WhatsApp/Telegram.
Пример письма:
Добрый день, [Имя]!
Меня зовут [Имя], я представляю компанию [название].
Мы нашли ваше резюме и хотели бы пригласить вас обсудить нашу вакансию [название].
Пожалуйста, напишите, когда вам удобно созвониться.
Телефонное мини-собеседование
Цель звонка — подтвердить интерес кандидата и назначить встречу.
Задайте несколько уточняющих вопросов:
- готов ли кандидат для смены работы,
- интересна ли ему ваша вакансия,
- подходит ли ему предложенный уровень зарплаты, локация и график.
Совет: не превращайте звонок в длинное интервью. Достаточно 5–7 минут.
Как пригласить в офис на собеседование
Если интерес подтверждён, переходите к приглашению:
- уточните несколько вариантов даты и времени;
- дайте чёткий адрес, ориентир (метро, остановка, парковка);
- отправьте подтверждение письмом или сообщением.
Пример:
Благодарим за интерес к нашей вакансии. Ждём вас на собеседовании в офисе компании [название] по адресу …
Дата и время: [указать].
Контактное лицо: [имя, телефон].
Проведение собеседования
Если у вас нет опыта, придерживайтесь простой структуры:
- Приветствие и короткий рассказ о компании.
- Вопросы о профессиональном опыте кандидата (основное — чем занимался на предыдущих местах, какие задачи решал, какой результат получил, по какой причине рассматривает предложения о работе, что не устраивает на существующем месте работы).
- Краткое описание вашей вакансии и условий.
- Вопрос кандидату: «Насколько вам интересна эта позиция?»
- Завершение: объясните дальнейшие шаги (например, «Мы свяжемся с вами в течение 3 дней»).
Несколько важных правил
Будьте вежливы и уважительны: кандидат оценивает вас так же, как вы — его.
Не обещайте того, в чём не уверены (например, уровень зарплаты или быстрый карьерный рост).
Всегда давайте обратную связь, даже если кандидат вам не подходит. Это формирует репутацию вашей компании на рынке труда.
Итог
Первый контакт с кандидатом — это не сложный HR-процесс, а вежливый деловой диалог. Главное — подготовленность, чёткая структура и уважение к времени человека.
Следуя этим простым шагам, вы сможете эффективно отбирать сотрудников из пула кандидатов, предоставленных нами, даже без собственного отдела персонала.
1257 голосов