Онлайн тестирование сотрудников и его подводные камни
Онлайн-тест – это черный ящик не только для проверяемого персонала
Но и для работодателя, оплатившего процедуру оценки. Сотрудник видит только вопросы и варианты ответов. В такой же ситуации находится и специалист кадровой службы, ответственный за проведение оценки сотрудников. Ему не известны правильные ответы, от него скрыта логика, и он вынужден слепо довериться разработчикам тестов и надеяться на уровень их компетентности в конкретной сфере деятельности компании.
Часто, когда HR-специалист проводит предварительную апробацию опросника на себе, он с удивлением узнает много «нового» о своей личности, склонностях и мотивации. И это не совпадает с действительностью. При этом у него нет возможности внести корректировки, так как подрядчик скрывает алгоритм обработки ответов, мотивируя это коммерческой тайной и своим ноу-хау.
Заказчик всегда стремится получить продукт или услугу, максимально соответствующую именно его индивидуальным запросам и потребностям. Разработка тестов – это яркий пример услуги, где универсальность вредна. Для проверки одной и той же личностной характеристики у студента и, например руководителя отдела по взаимодействию с государственными органами, должны применяться разные вопросы и методики. Если пытаться сделать универсальный тест, то студент не верно поймет часть вопросов в силу отсутствия жизненного опыта и знаний, а опытный руководитель догадается до скрытого смысла предлагаемых вопросов и будет давать социально верные ответы. И достоверность оценки будет низкой.
Все онлайн-опросники рассчитаны на максимально широкую аудиторию. Только так владельцы тестов могут монетизировать свои услуги и получать прибыль
Разработка тестов под конкретную задачу – самый эффективный способ получить объективный результат
При этом, для заказчика становятся прозрачными и алгоритм обработки ответов, и методики тестирования. Специалист по персоналу получает возможность корректировки вопросов, ему понятна логика, применяемая для оценки.
Самое важное – разработанные тесты переходят в собственность к заказчику. Ими можно пользоваться бессрочно на неограниченном количестве персонала